为全面加强赣州市物业行业规范化建设，夯实社区基层治理基础，不断提升物业从业人员能力素质，建设高素质服务队伍，不断强化物业消防安全责任意识，积极构建物业与业主大会、业主委员会的良好工作关系；努力防范和化解劳动用工风险，切实构建安全和谐的居住环境。7月11日，赣州市物业管理协会联合江西省物业管理行业协会在赣州山水大厦会议室组织开展大型"2025年物业服务业务技能实战课公益培训"来自全市各县（市、区）近300名业委会成员、物业企业负责人及物业服务安全管理骨干、项目经理等参与培训学习。
会议现场图
权威师资——行业领军者倾囊相授
中国物业管理协会常务理事、江西省物业管理行业协会执行会长兼秘书长、南昌市物业管理协会会长。他深度参与《江西省物业管理条例》修订及行业标准制定，主导推动“红色物业”模式在江西落地，创新提出“业委会履职能力评估体系”，为全国基层治理提供“江西经验”。
曾结东会长
国家二级人力资源管理师、高级劳动关系协调师双认证专家，主导编写《物业企业用工风险防控白皮书》，其独创的“政策解读-风险诊断-方案落地”三维服务模式，被纳入江西省人社厅“和谐劳动关系示范项目”。
陈孔花讲师
江西省物业管理行业协会副秘书长、西湖区物业协会会长，江西省物业标准化委员会及调解委员会核心成员。主导制定《江西省物业消防安全操作指南》，创新提出“消防安全网格化+数字化”管理模式。
刘国成讲师
三大专题——直击行业痛点，赋能基层治理
陈孔花讲师以《企业用工风险控制》为主题，结合《民法典》《劳动争议调解仲裁法》最新条款，深度剖析物业企业常见的“试用期违法解除”“加班费争议”“服务外包连带责任”等12类高频风险点。通过“某物业企业因未签劳动合同被判赔偿24万元”等真实案例，现场演示“用工合同审查清单”“规章制度合法性自查表”等工具，帮助企业构建“事前预防-事中管控-事后复盘”的全周期风险防控体系。
陈孔花讲师做企业用工风险控制主题演讲
曾结东会长以《多元共治推进行业纠纷调解》为题，系统剖析物业与业主、企业与员工、物业企业间三大核心矛盾场景。重点讲解“业主大会召集流程优化”“公共收益透明化管理”“业委会履职负面清单”等关键议题。他以南昌市某小区通过“业委会+物业+社区”三方联席机制，成功解决停车难、电梯维修基金使用纠纷等案例，揭示“规范化运作是业主自治的生命线”。培训现场，针对学员提出的“如何罢免不作为业委会成员”“物业企业如何配合业主大会”等问题，曾会长有理有据逐一答疑并给出实操建议。
曾结东会长做多元共治推进行业纠纷调解主题演讲
刘国成讲师以《住宅小区消防安全管理》为题，结合其消防部队服役经历及万达广场消防管理体系建设经验，详细讲解“消防设施日常巡查要点”“火灾应急预案编制与演练”“电动自行车充电安全管理”等核心内容。通过VR模拟火灾现场、消防控制设备实操演示，他重点指导学员掌握“一分钟响应、三分钟处置”的初期火灾扑救技巧，结合近期消防安全形势和相关法规要求。
刘老师在培训中以案说法、以案警示，辅导学员深刻理解掌握和处置高层民用建筑消防法规、住宅小区火灾等内容。他通过实际案例分析，警示学员消防安全无小事，必须时刻保持警惕，严格落实各项消防安全措施。全面剖析1997年北京东方化工厂火灾、2015年天津港火灾及2024年江西省新余市特大火灾等案例，要求大家不忘这些惨痛的教训，做到警钟长鸣。
刘国成讲师还在课程尾声发布了《江西省物业消防安全自查表》，要求企业会后立即开展全面的隐患排查工作，并按照规定时间进行整改。旨在推动物业企业将消防安全管理工作做细做实，未雨绸缪落到实处。
刘国成讲师做住宅小区消防安全管理主题演讲
以培训促提升——以交流共发展
培训结束后，参训学员反响热烈，体会深刻。纷纷表示，此次培训不仅刷新了对物业服务的认知维度，更在实操层面提供了系统性解决方案。多位业主委员会成员提到，曾结东会长关于“业主自治与物业服务协同共治”的讲解，让他们认识到规范运作不是对物业企业的约束，而是构建信任桥梁的基石，“以前总觉得业委会和物业关系难处，现在明白只有依法履职、透明管理，才能真正实现双赢”。
赣州市物业管理协会会长谢晓洪总结说道：这次实战培训收获明显，正朝着“法治化、专业化、精细化”方向稳步迈进，为构建共建共治共享的基层治理格局注入了新动能。
